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    Política de Privacidad

    Tu privacidad es importante para nosotros

    Última actualización: 20 de enero de 2026

    En Nonno Ambrosio, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o realizas pedidos con nosotros.

    1. Información que Recopilamos

    Información proporcionada voluntariamente:

    • Nombre y datos de contacto cuando nos escribes por WhatsApp
    • Dirección de entrega para pedidos a domicilio
    • Información de pedidos y preferencias de productos

    Información recopilada automáticamente:

    • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
    • Tipo de navegador y dispositivo utilizado
    • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
    • Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)

    2. Uso de Cookies

    ¿Qué son las cookies?

    Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a mejorar tu experiencia y entender cómo interactúas con nuestro contenido.

    Tipos de cookies que utilizamos:

    • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
    • Cookies analíticas (Google Analytics): Nos ayudan a entender el tráfico y comportamiento de los usuarios
    • Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones (como el consentimiento de cookies)

    Control de cookies:

    Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales a través de nuestro banner de consentimiento. También puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

    3. Cómo Usamos tu Información

    Utilizamos la información recopilada para:

    • Procesar y entregar tus pedidos de pollo fresco
    • Comunicarnos contigo sobre tu pedido o consultas
    • Mejorar nuestros productos y servicios
    • Analizar el rendimiento de nuestro sitio web
    • Enviarte promociones y ofertas (solo si lo autorizas)
    • Cumplir con obligaciones legales

    4. Compartir Información

    No vendemos tu información personal.

    Podemos compartir información limitada con:

    • Servicios de entrega para completar tu pedido
    • Google Analytics (datos anónimos de navegación)
    • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

    5. Retención de Datos

    Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Los datos de pedidos se conservan por un período de 2 años para fines contables y de garantía.

    6. Tus Derechos

    Como usuario, tienes derecho a:

    • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
    • Solicitar la corrección de datos inexactos
    • Solicitar la eliminación de tus datos personales
    • Retirar tu consentimiento para el uso de cookies
    • Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing

    Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestros canales de WhatsApp.

    7. Información de Contacto

    Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos:

    • WhatsApp Baruta: +58 412-3196385
    • WhatsApp Qta. Crespo: +58 412-2648622
    • Instagram/TikTok: @nonnoccs

    Esta política puede actualizarse periódicamente. Te recomendamos revisarla regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.